Политика конфиденциальности

  1. Обработка личных данных

Главным обработчиком персональных данных интернет-магазина www.fufu.ee является Future furniture OÜ (регистрационный код 14626430), телефон +37253649541 и электронная почта info@fufu.ee.

 Future Furniture OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, соответствующим банковским организациям, чьи банковские ссылки используются.

  1. Правовые основания обработки персональных данных

 Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.  Обработка персональных данных производится в целях выполнения юридических обязательств (таких как учет и урегулирование потребительских споров).

  1. Цели сбора персональной информации пользователя

Персональные данные Пользователя используются для обработки заказа, отправления и доставки товара, а также для связи с Пользователем.

Персональные данные, такие как электронная почта, контактный телефон, имя и фамилия Пользователя, обрабатываются для разрешения вопросов, возникших в ходе предоставления товаров и услуг (поддержка клиентов: info@fufu.ee).

Данные истории покупок (товар, количество, дата покупки, данные о Пользователе) используются для анализа предпочтений Пользователя в ходе обзора приобретённых товаров и услуг с целью персонализации интернет-магазина под нужды Пользователя.

Обезличенные данные Пользователя, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователя на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

  1.  Персональные данные, запрашиваемые для обработки

 - Фамилия, имя Пользователя
- Контактный телефон Пользователя
- Платёжная информация Пользователя (история покупок)

 - Адрес электронной почты Пользователя (e-mail)
- Стоимость товаров и услуг

 - Адрес доставки товара

 - Детали поддержки клиентов

  1. Защита и доступность персональных данных пользователя

 Персональные данные хранятся на серверах Radicenter OÜ, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к экономической зоне Европейского Союза. 

 Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным Пользователя для оказания услуг поддержки клиентов и решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина.

Пользователь имеет право запросить полный список данных им персональных данных интернет-магазину путем обращения в службу поддержки по электронной почте.

 Интернет-магазин осуществляет соответствующие организационные, физические, и ИТ-меры безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, потери, а также несанкционированного доступа и разглашения.

 Передача персональных данных авторизованным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основе соглашений, заключенных с интернет-магазином и авторизованными обработчиками.  Авторизованные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности для обработки персональных данных.

  1. Хранение персональных данных пользователя

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Если покупка в интернет-магазине была осуществлена ​​незарегистрированным пользователем, история покупок будет храниться в базе данных в течение трех лет.

При закрытии учетной записи Пользователя персональные данные будут удалены автоматически в том случае, если данные не требуется хранить для учета или разрешения потребительских споров.

В случае споров, связанных с платежами, а также с потребительскими спорами, личные данные будут храниться до урегулирования спора или не истечет срок исковой давности.

  1. Передача персональных данных пользователя

 Персональные данные Пользователя передаются в службу поддержки интернет-магазина с целью управления покупками и истории покупок, а также для решения возникших у Пользователя вопросов и проблем.

 Фамилия, имя, адрес электронной почты и контактный телефон Пользователя передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом.  В случае доставки товара курьером или в почтовый ящик, помимо контактных данных, будет также передан адрес доставки товара, указанный Пользователем.

 Личные данные Пользователя передаются поставщику услуг по причине выполнения бухгалтерского учета  самим поставщиком.

 FUFU OÜ оставляет за собой право передавать персональные данные Пользователя поставщикам услуг информационных технологий в том случае, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина.

  1. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством отправки уведомления на электронный адрес info@fufu.ee с пометкой “Отзыв согласия на обработку персональных данных”.

  1. Запрос о передаче персональных данных

На запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, ответ будет дан в течение месяца.  Служба поддержки идентифицирует и уведомляет вас о личных данных, которые должны быть переданы.

  1. Прямые маркетинговые уведомления

При согласии клиента такие персональные данные, как адрес электронной почты и контактный телефон будут использоваться для отправки прямых маркетинговых уведомлений.
Клиент имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных, если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование),
Пользователь, желающий отозвать своё согласие на обработку персональных данных должен уведомить службу поддержки по электронной почте (info@fufu.ee)
Клиент, не желающий получать прямые маркетинговые сообщения, имеет право обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте (info@fufu.ee)

  1. Разрешение споров

 Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки (info@fufu.ee).  Надзорным органом является Эстонская инспекция защиты данных (info@aki.ee).