Условия продажи

  1. Оформление заказа 

Оформить заказ могут только совершеннолетние и дееспособные Пользователи. 

1) Добавьте нужные товары в корзину.

2) Чтобы приступить к оформлению заказ откройте корзину и нажмите кнопку “ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ”.
3) Войдите в свой аккаунт или продолжите оформление заказа как гость

3) Заполните обязательные поля данных о контакте и адресе доставки на странице оформления заказа. 

4) Выберите метод доставки. 

5) Согласитесь с нашими условиями обслуживания и нажмите кнопку “ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ”

6) После успешной оплаты мы начнем выполнять Ваш заказ, а Вам на электронную почту придет письмо с подтверждением заказа и квитанцией об успешной оплате.

  1. Цена

Все цены в интернет-магазине fufu.ee указаны в евро (€). Отображаемая цена является промежуточной (налог НДС 20% не включен).
Цены на продукцию включают доставку до входной двери, если не указана иная информация.
Цены действительны с момента размещения заказа до истечения срока оплаты размещенного заказа (через 14 дней после размещения заказа).
Интернет-магазин fufu.ee оставляет за собой право вносить изменения в ценовые предложения. Эти изменения отражены на сайте www.fufu.ee

В случае подачи заказа до момента изменения цен товаров или условий продажи, к правовым отношениям между абонентом и интернет-магазином применяются условия, действующие на момент размещения заказ.

  1. Вступление в силу соглашения о продаже

Интернет-магазин fufu.ee принимает договор в момент начала выполнения заказа.
Интернет-магазин оставляет за собой право отмены заказа при необходимости, сообщив об этом Заказчику.
Договор купли-продажи вступает в силу после совершенной Клиентом оплаты на банковский счет Интернет-магазина.

В соответствии с договором купли-продажи товаров, интернет-магазин fufu.ee обязуется передать существующий, изготовленный, заказанный или приобретенный в будущем Товар Покупателю и сделать возможным передачу права собственности Покупателю.
Клиент обязуется оплатить интернет-магазину fufu.ee сумму, указанную в счете, выставленном за Товары, и принять Товары.

Неоплаченные в течение 7 дней после размещения заказы будут автоматически отменены.

  1. Способы оплаты

В интернет-магазине www.fufu.ee  можно расплатиться банковскими ссылками.

  1. Срок действия продажи

Условия продажи распространяются на покупку товаров и услуг между покупателем (далее - Покупатель) и компанией Future Furniture OÜ (далее - Интернет-магазин) в интернет-магазине fufu.ee.
Правовые отношения, возникающие в ходе приобретения товаров в интернет-магазине fufu.ee, регулируются Законом о защите прав потребителей (далее TKS), Законом об обязательственном праве (далее - VÕS), и другими законами, действующими в Эстонской Республике.

Интернет-магазин fufu.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения отражены на сайте www.fufu.ee

  1. Информация о продукции

Интернет-магазин оставляет за собой право удалять товары из ассортимента.
Интернет-магазин fufu.ee делает все возможное для максимально схожести изображений и цветов товаров  с реальным продуктом.
Интернет-магазин не гарантирует 100% схожести изображений и цветов товаров с реальным продуктом, вследствие чего  не несет ответственности за цветовые различия в разумных пределах.

  1. Порядок представления претензий

В случае несоответствия продукта или его дефектов, Клиент имеет право отправить претензию на адрес электронной почты info@fufu.ee.
При отправки претензии следует указать имя заказчика, контактный телефон и точное описание несоответствия или дефекта продукта (приложенные к письму фотографии приветствуются).

 Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты товара, возникшие в результате неправильной установки и / или технического обслуживания товара, а также в случае нецелевого использования товара.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты товара, возникшие при нормальном износе товара.

Гарантийный срок товаров, приобретенных в интернет-магазине fufu.ee, составляет 24 месяца.  Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара требованиям и/или  дефектам товара, если несоответствие и/или дефект существовали на момент доставки товара покупателю.  Если товар имеет какой-либо дефект, Клиент должен незамедлительно прекратить его использование и сообщить об этом интернет-магазину путем отправки жалобного письма на адрес электронной почты интернет-магазина (info@fufu.ee)

 Иск о несоответствии или дефекте продукта должен быть подан как можно скорее, но не позднее, чем в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта продукта.Все претензии будут рассмотрены в кратчайшие сроки.
Интернет-магазин fufu.ee свяжется с клиентом незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения претензии, по телефону или по электронной почте.

В случае присутствия у Абонента каких-либо жалоб относительно Интернет-магазина, абонент должен отправить письмо, в котором они будут описаны, на адрес электронной почты info@fufu.ee или объяснив их по телефону +372 53649541.

 В случае неспособности обеих сторон ( Абонента и Интернет-магазина) разрешить спор по соглашению, Абонент имеет право обратиться в Комитет по потребительским спорам.  С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку здесь.  

Комитет по потребительским спорам правомочен разрешать споры, возникающие из соглашения, заключенного между Абонентом и Интернет-магазином.  Рассмотрение жалобы клиента комиссией является бесплатной процедурой.

 В случае трансграничных жалоб, контактирующий орган имеет право обратиться к Платформе разрешения споров потребителей Европейского Союза. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики.

  1. Право возврата

 После получения заказа клиент имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней, за исключением продуктов (§ 53  lg 4):

 - которые изготовлены в соответствии с личными потребностями заказчика (материал или аксессуары, выбранные по запросу заказчика)

 - которые изготовлены в соответствии с условиями, указанными заказчиком (изделие изготовлено на заказ в соответствии с размерами, указанными заказчиком)

Расходы по возврату Товара несет Заказчик, исключая случай, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

По получении заявления об отступлении, Интернет-магазин fufu.ee вернет Клиенту все платы, полученные от него, включая расходы на доставку использованного товара покупателем , сразу после получения заявки на вывод средств, но не позднее чем через 14 дней, при условии, что возвращенные товары были возвращены в Интернет-магазин.
В случае, когда Потребитель ясно выбрал вместо наиболее дешевого способа доставки предмета, предложенного предприятием, какой-либо другой способ доставки, Интернет-магазин оставляет за собой право не возвращать Покупателю расходы, превышающие расходы, связанные с предложенным интернет-магазином способом доставки.

В случае ухудшения состояния подлежащего возврату предмета, Потребитель отвечает за снижение его стоимости, обусловленное его использованием, исключительно в случае, если Потребитель использовал предмет способом, который отличается от действий, направленных на то, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании предмета. Чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании предмета, Потребитель должен распоряжаться и использовать вещь исключительно таким образом, которым ему было бы обычно разрешено использовать  в магазине
В случаях, если:

-оригинальная упаковка товара повреждена или если использование товара в течение испытательного периода превышает разумную степень, необходимую для проверки товара.
-возвращенный товар не находится в состоянии, соответствующем новым аналогичным товарам
интернет-магазин имеет право в одностороннем порядке вычесть возмещение.  Размер компенсации определяется исходя из степени возможного уменьшения стоимости возвращаемого товара, и сумма компенсации должна быть сообщена Заказчику как можно скорее после определения суммы компенсации.


Для возврата товара соответствующая заявка должна быть подана в службу поддержки интернет-магазина fufu.ee по электронной почте info@fufu.ee.  Пример приложения можно скачать здесь. Интернет-магазин и Клиент согласовывают варианты транспортировки товара для возврата.

Закон о защите потребителей подразумевает, что потребитель является частным лицом, вследствие этого Право на возвращение не распространяется на юридических лиц.

  1. Форс-мажор

Интернет-магазин fufu.ee не несет ответственности за задержку доставки товара в том случае, если задержка товара вызвана обстоятельствами, на которые интернет-магазин не мог повлиять или предвидеть.
Интернет-магазин fufu.ee не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, если повреждение вызвано обстоятельствами, на которые интернет-магазин не мог повлиять или предвидеть.